Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại uu98, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
uu98 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân? Chúng tôi có ba kênh tiếp nhận. Mỗi yêu cầu đều được xử lý bởi đội hỗ trợ tiếng Việt — không phải bot, không phải mẫu phản hồi tự động cho vấn đề liên quan đến tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong thời gian sớm nhất trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục 'Hỗ trợ tài khoản' để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách uu98 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách viết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ khâu xác minh ví đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi bước đều có kiểm soát rõ ràng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ uu98 đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu ở dạng văn bản thô.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ các bộ phận tài chính và xác minh mới được xem dữ liệu giao dịch. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ nội bộ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Mọi yêu cầu đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và tài khoản tại uu98.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch. Số tài khoản đầy đủ không được lưu ở dạng văn bản thô và không chia sẻ cho bên ngoài.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hỗ trợ tài khoản' và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc với thông tin bạn yêu cầu.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bàn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.